“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动工作总结

“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动工作总结

年初以来，按照区委、区政府的统一部署，我们把解决民生、落实民权、维护民利作为打造强势民政的出发点和落脚点，努力践行民政工作宗旨。通过进一步丰富人文关怀内涵，加快为民民政、法治民政、效能民政、素质民政建设，有力的推动了各项工作持续健康开展。深入开展行风评议不断强化以“以民为本、为民解困”的服务宗旨，民政工作的服务质量和服务水平进一步提高，工作作风不断改进，民政事业全面发展。

一、广开各方言路，切实维护民利

民政部门是代表党和政府为最困难的人、最可爱的人和最普通的人服务的职能部门，每项民政工作无不牵系最广大人民群众的基本权益和切身利益。民政行风的好坏，取决于各个民政单位的所作所为和社会形象。民政窗口单位每天都要面对广大人民群众，直接为民政对象服务，是民政对象接触的“第一人”，检验民政行风如何，唯一标准在于人民群众是否满意。为此，我们以行风评议为契机，广开各方言路，通过人民群众的反映来检验民政工作的质量，进而改进工作方法，切实维护人民群众的合法权利。

1、认真受理来信来访。行风评议以来，局在加强信访接待力量的基础上，要求各科室工作人员以“主人翁”精神，本着“以民为本、为民解困”的宗旨，认真做好接待工作。今年共接待来访30余人次，处理来信10余件，解决实际问题50例，无重访。

2、认真办理人大建议和政协提案，着力解决人民群众关注的热点、难点问题。年初以来，我局共计办理建议、提案4件，解决热点、难点问题10余个，收到了良好的社会效果。

3、开展“走入家庭、走入社区”的“双走”活动，上门听取意见。年初以来，局组织工作人员调查走访了全区8个村和10个社区居委会，走访对象达100多人。广泛收集了关于五保、低保、优抚等涉及人民群众权益的意见10多条，这些问题绝大部分正在处理之中，有的倾向性问题还得到了根本改善。总之，我们以行风评议为载体，通过广开言路，进一步密切了党和政府与人民群众的血肉联系，从而切实维护了人民群众的合法权利。

二、全面公开政务，认真落实民权

民政工作要真正做到以民为本，我们认为落实民权是基础，而在现今状况下，要落实民权，首先必须给人民群众以“知情权”。为此，我们以行风评议为契机，全面公开政务，实行“阳光行政”和“阳光操作”。

1、建立健全各项制度是政务公开、落实民权的基础。近几年来，局先后建立了机关规章制度60条，行风评议中，率先建立政务公开栏10个，政务公开无一死角。此外还完善了工作评议制度，每月底局机关召开工作例会，各科室汇报当月工作和下月计划，集中评议、讲评。

2、规范制度的执行是政务公开、落实民权的关键。年初以来，局为了保证制度的执行，认真落实民权，采取了以下几项措施：一是层层落实行风建设责任制，内容包括责任制的制订、办事情况、服务质量、自身建设等内容，并实行行政问责、责任追究制；二是加强督查指导。每次行风评议过程中，局领导班子都要对各科室的制度落实情况进行一次全面的指导。由于与人民群众切身利益息息相关的事项都被纳入了政务公开内容，民政对象的知情权等民权内容基本得到落实。

三、推进依法依规办事，设法保障民主

行风评议的一项重要内容，就是各基层民政窗口单位依法办事、文明执法，而法制与民主是一对孪生兄弟，相互依存。人民群众基本民主政治权利的保障，有赖于民政工作的依法依规办事。近几年来，通过开展民政行风评议，我局在依法依规办事保障民主方面做了以下工作：

1、扎实推进基层民主政治建设。今年指导开展了我区第八届村委会换届选举工作，严把法律、政策、程序关。我区第八届村民委员会换届选举工作，从市里下发《xx市第八村民委员会换届选举工作方案》后，于2008年10月11日选举工作全面启动到2008年10月23日选举工作全面结束，历经制定方案、宣传动员、预选、正式选举、另行选举五个阶段。按照《xx区第八届村民委员会换届选举实施方案》总体安排，16日、17日龙凤镇前进等8个村分别进行了村民委员会换届正式选举，其中xx、xx、xx、xx4个村一次选举成功；xx选举产生主任1名、xx1名、xx1名（差2名），xx村委会成员全部没产生，xx主任未产生、委员差1名未产生，xx主任未产生。当选人数不足的4个村分别在10月23日进行了另行选举。全区8个村共选举产生村委会成员28名，其中主任 8名，副主任3名，委员17名。其中，有2名主任、2名副主任、11名委员获得连任,占成员总数的82 %。妇女5名。在选举过程中，区委、政府高度重视，精心组织，严格按照选举程序，公正、公开、公平地监督、指导选举工作，保证了选举工作的平稳进行，得到市局的肯定。通过换届选举，进一步优化队伍结构，增强了广大村民的民主法制意识。各村还建立了人民调解、社会治安、文教卫生等下属组织，公开了村级政务和财务，健全了各项规章制度。基层民主政治建设的推进，促进了我区基层政权的稳固、社会的稳定和经济的发展，同时也确保了人民群众民主选举、民主决策、民主管理和民主监督等民主权力的行使。在各村，按照《xx健全和完善村务公开和民主管理制度的意见》要求，制定xx政务公开考核标准和村务公开考核标准，实行“村务公开卡”入户制，公开卡重点体现村级帐目、村委会事务、群众意见反馈等重要信息，达到了一卡多能的目的。采取不定期抽查和集中检查相结合的方式，对龙凤镇及8个行政村的两务公开工作进行了检查。对检查中对个别村两务公开中出现的问题，下发了限期整改通知书。

2、婚姻登记严格依法管理。年初以来，严格执行《中华人民共和国婚姻法》，采取外出学习、业务考试等形式，不断提高婚姻登记干部业务能力；规范工作流程，实行未婚证明登记备案制；提高管理水平，完成了婚姻档案电子录入工作。截止目前登记合格率达100%。

3、强化社会事务管理。按照《殡葬管理条例》相关规定，本着尊重民俗、方便群众的原则，加大春节等民间节日文明祭奠宣传力度，科学指定群众祭奠地点；依法迁出影响龙凤外环东路建设的9座坟茔；调解11起历史坟茔埋葬纠纷。妥善安置了8名街头流浪和“三无”智残人员。协调资金12万元，发放了全区55户69人五保供养金。

4、完善社团管理机制。根据《社会团体登记管理条例》和《民办非企业单位登记管理暂行条例》，结合区情实际，科学调整民办非企业单位区域布局；从完善民间组织管理机制入手，开展了民办非企业单位清查工作，重点对教育类民办非企业登记、收费项目等内容进行清理整顿。目前，我区共登记社团4家，民办非企业单位47家。定期开展辖区街、路牌等地名标志的检查，对30余块破损街、路牌进行修复。

四、改进工作作风，倾情解决民生

民以食为天，政以民为本。为民解困是民政工作者的天职。提高民政工作质量，为民多办实事、多办好事，解决人民群众的实际困难，是民政行风评议所要达到的根本目的。我局通过开展行风评议，针对人民群众反映的服务质量等问题，切实改进作风，倾情关注民生，办了一些实事：

1、走进农村五保家庭和特困家庭，救灾救济有新突破。今年以来，局组织全局政干部先后走访敬老院、8个村五保对象和特困户家庭X多人，全面摸清了五保对象的身体、生活、住房以及生活费的情况，为区府实行五保供养上级转移支付经费封闭运行、专帐专管奠定了坚实基础，实现了我县五保供养工作的历史性突破。及时查灾报灾、下拨救灾救济款，妥善安置灾民，解决其生产、生活困难。

2、应保尽保，客观真实，工作规范有效。目前止，全区低保对象X户，x人，月发放保障金X万多元，极大地缓解了城镇困难家庭的生活。同时低保工作者深入社区和单位，听取居民意见，力求济特困之所需，受到人民群众的广泛好评。

3、农村大病医疗救助工作启动。今年来在省市厅局的支持帮助下，我区启动了农村大病医疗救助工作，预计到年底可初步筹集资金X余万元，其中区财政X余万元。

4、优抚安置政策进一步落实，社会福利事业巩固发展，老龄工作和农村社会养老保险稳中有进。

几年来，我局以民政行风评议为载体，不断强化“以民为本、为民解困”的服务宗旨，做了大量细致的工作，取得了明显成效。但与党中央和上级民政部门的要求、与人民群众的愿望还存在一些差距，如有的窗口单位对民政行风评议工作的重要性认识不足，行风评议有的缺乏针对性；有的干部服务意识不强，服务态度简单，工作方法不当；有的窗口单位基础工作薄弱，意见反馈渠道不畅等等，亟待今后进一步整改和加强。下一步我们将继续以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以民为本、为民解困”的服务宗旨，求真务实，扎实工作，把全区民政行风建设推向新阶段，不断开创民政工作新局面。