第一篇:暑期社会实践报告书
2014年暑期社会实践报告书
——中国电信股份有限公司xxx营业部 摘要:1.学习了解了电信的各种业务经营知识及资费、增值业务、商
务领航、3g业务等理论知识,并且到营业厅现场观摩以及走访客。
2.为一位阿姨的服务过程,工作人员的教导使我明白了一个工
作人必须有的态度,自信和知识。
3.参加了电信的3次会议,会议的主题分别是:加强对工作的
认识并提高业务能力,总结7月份工作并部署8月份工作计划,优秀
营业员情景演示及会议。
4.对3g有了新的了解。
5.对这次实践深有感触:社会才是真正的学校。
正文:暑假期间为了提高自己的社会实践能力,拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自
己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,并且能够在生活
和工作中很好地处理各方面的问题。我便到我们镇的电信营业部工
作,开始了这个假期的社会实践。
这次暑假实践是从七月二十号到八月二十号,期间还休息了近
六天。首先第一天去的时候工作人员详细的向我们介绍了营业厅,还
带我们参观了营业厅,在参观前,老师给了我们提出了问题,要我们
搞清楚营业厅的分区,各功能,设施等并且提出不足。我们观察时注意到了大的明显的地方而忽略了细节,比如营业厅门前的车辆排放问题、饮水机中的纸杯等问题。这些看似可以忽略的细节在某种情况下,就是决定成败。还告诉我们现在通信行业竞争激烈,只有从细节抓起,从顾客的出发,以人为本,才能给顾客留下好印象,才能留住客户。第一天他就让我们多了解了解关于电信的知识,知道电信的各种业务经营知识及资费、增值业务、商务领航、3g业务等理论知识。在阅读中我学到了很多从来没有学过的知识。工作人员嘱咐我们认真阅读了解。以便客户问起来一问三不知,那就不好了。
第二天,工作人员就让我们在营业部呆着,帮些忙。说对我们会有好处的,我们就在那做做这个干干那个,工作半天下来觉得好枯燥无聊呀!不过多久来了位阿姨,一进来就问我现在电信有没有搞什么活动呀?我细声细语的向她介绍了一番,她藐视的说道:“我说你声音还能不能大点,再说来,我就问你有没有活动,你咯里吧嗦说了一大堆,你以为我很闲啦!”我憋屈的说了声:“有!”她又发飙了:“你什么服务态度呀!有?有什么呀?”我一慌不知道说什么了,昨天看的那些东西全都忘记了。她又加紧语气:“我说你还能说话呀!”正在我不知所措的时候工作人员过来帮我解围:“对不起,这孩子第一天来,有些还没了解,请你多包容。。。。。。”等那位阿姨走了,工作人员向我走过来,我心想不好了,要被训了。然而,他却语气平和的说“在社会中要克服自己胆怯的心态。有些人刚开始打暑期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不
足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”也要完全熟悉业务知识,学会和别人沟通,这样会给你带来很大成功。公司中很多的业务员都发展了自己的老客户,或者可以这样说他们结识了很多朋友,从客户发展到了朋友,会沟通加强了他们的关系。”我细细体味他说的话,认识到了这其中的道理。在接下的几天我尽心尽力,也受到了不少顾客的夸奖。也和工作人员拉近了关系,时不时的向他们多了解社会上的事情。从而也使我倍加自信!
过了十几天,工作人员安排我们做暑假市场调查,要我们去店铺及小公司收集信息。我们走访了沿街的店铺,得到了许多相关真实的一手信息资料。反映了客户的需要和需求。这次的行动对我们自身而受益匪浅,同时也为电信公司决策提供了有效的依据。期间我还参加了电信的3次会议,会议的主题分别是:加强对工作的认识并提高业务能力,总结7月份工作并部署8月份工作计划,优秀营业员情景演示及会议。
实践期间,我对3g也有了新的了解。以前我对3g的直观印象就是可以视频电话,但是在电信深入学习以后才知道它的丰富含
义。实践期间,指导老师带领我们体验到了3g上网的无限魅力。电信提供的无线宽带上网方式有五种:① wlan ② 1x ③ evod ④ c+w ⑤ 无线e卡。这些上网方式不是简单的通过无线路由就可以解决的,它是指在有中国电信无线网络覆盖的地方,用户可通过中国电信无线宽带客户端软件,选择无线宽带或无线宽带或无线宽带网络接入方式上网,用户随时随地都能享受高速的宽带上网服务,并享受中国电信提供的丰富增值服务。与一般上网方式最大的区别就是,在我们自己的电脑上即客户端要安装主流数据卡的驱动,它融合了无线宽带、无线宽带和无线宽带多种接入认证方式,可实现最高速度达3.1m的上网服务,接入方式灵活,可以满足各种场合下的上网需求。用户可根据所处的环境,即使在高速的磁悬浮列车上,选择最佳接入方式,随时随地享受优质无线上网服务。 在这次实践中我深有感触,也明白了好多课堂上学不到的知识。人的一生中学校并不是永远的学校,而是真正的学校只有一个,那就是社会,大学社会实践是引导我们走出校门,走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式,是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修生养性树立服务社会的思想的有效途径,通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新理念,吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西让我终身受用,社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开阔了视
野,增长了才干。在此我感谢电信给我这次实践机会,在今后的学习生活中我一定继续努力,争做一个优秀的大学生。
第二篇:2014年暑期社会实践报告书(完成)
2014年寒假社会实践报告书
——中国铝业郑州研究院设备与自动化所
通达学院09000110于杨
摘要:
这次实习的地点是中国铝业郑州研究院设备与自动化所,实践十天,主要任务是对82台槽压表进行组装检测。而槽压表主要由硬件和软件两个部分组成,硬件由两个分体开关、三个连接器、一个计时器组成。软件由一块继电器板、一块cpu板、一块显示板、一块操控板组成。通过对继电器硬件的连接可以提高自己的动手能力,特别是对螺丝刀、测电笔、钢丝钳、尖嘴钳、电工刀等电工工具的使用。通过对软件知识的学习则可以在巩固大一下学到的电路分析知识的基础上起到预习模拟电 ……此处隐藏9882个字……题布置与讲解上,我要尽量备备课,一定要挑些有针对性的题目给她做,不能做了很多题,但是很多都不是重点,那样的依然是浪费时间。另外她甚础比较弱,也先强化了基础才能够去提高层次。
第二天,为了改善她懒惰和喜欢走神的毛病,我给她讲了我同学的经历,给她阐明了学生的职责和学习的目的。她似乎懂得了什么,不时地点头表示同意。此后,我也经常给她聊类似的事,不时地与她交谈学习体会。她的听课状态比以前有了很大的改观。每天上午工作两个小时,中间有一段休息的时间。因此,我在以后的讲课中,对她的要求渐渐严格起来,并经常给她讲解懒惰的害处。她虽然听得进去,但改观不大,其实我认为这是可以理解的。
在这中间休息的时间里,她会和我聊一些课外的话题,。对于她说的话题,我都认真去听,从这些我可以更多的了解孩子的心理。我和她一起分析这些流行文化,讨论发展的趋势和之所以能流行起 来的原因,从中我发现她的见解很独特,同时在我的引导下,她也能有更多更正面的阐述。通过这些交流我告诉她,在分析一个事情时要从哪几个方面考虑才会更为全面,这些思路在文章的写作上是很有用处
的。我平时会布置她用简单的英语写一些小随笔或是日记。她就在这段时间拿给我看,与我分享她的喜怒哀乐。我也就趁此机会修正她句子当中的错误,拓宽她的写作思路。
由于每天做家教,这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。开始的几天,她听课时,时常会走神,一副心不在焉的样子。那时,我心里会感到很恼火:自己如此卖命地讲,她却置之不理。好在我很有耐心,每当她走神时,我都会提醒她,并耐着性子给她讲下去。
她做题时,喜欢动嘴,而懒于动手;听课时,也只是“洗耳恭
听”,从未做笔记。这正是她学习懒惰的体现。记得有一次我讲完后,问她是否还有疑问,她点头表示全听懂了。过了两天,为了检验复习的效果,我对前一阵教的单词进行了抽检,但结果却使我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后,我不断地反思:是自己的原因,还是她的原因?不管怎样,有一点很清楚:她根本没听懂。面对懒惰成性的她,我显得“束手无策”。学习成绩的好坏,往往取决于学习习惯的好坏。懒惰是学习的“大敌”,我只得不时地督促她,鞭策她,使她逐渐变得勤快起来。
就这样二十几天的家教,她也能掌握一些英语学习技巧,对英
语也有了很大的兴趣,在做题目时也能够应对自如,但毕竟英语是慢功夫,我让她在用以后的学习中也不能松懈。在她学习的过程中我也在完善自己,也在努力学习、积累经验。真的好多事说起来容易做起来难 。
三. 总结
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,自己做家教,有很多体会。
1.很多事情说与做完全是两回事,做事要有计划,但却不能完全靠计划,要有两手准备在教学的途中就发生了很多啼笑皆非的事,让自己不知所措。
2.从事教学工作需要“专(钻)心”:我为这次这次实践的顺利进行,投入量大量的精力准备。虽说对他们所学知识并没有什么问题,但我还是找来了教参和教材等好好地备了课,求做到知识上准确
无误;另外在“怎么教”方面,翻阅了一些教育资料,尽最大可能让自己的学生吸收自己教授的知识。
3. 从事教学工作需要“耐心:小孩子在学习过程中总会急躁的时候,不能从自身主观出发“想当然之”, 对她在学习中所遇到的障碍需要耐心的讲解,一遍不行就两遍,慢慢来,同时应该反省自己在教学方式是否对路。另外要注重与学生的交流,自己在教学的过程中也要注意掌握更多的知识、信息,也要更深入的了解学生的情况,有利于自己的“有的放矢”。
通过这近半月的实践,从另一个侧面检验了自己的学习情况,培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力;同时也发现了一些自己的不足,是自己在以后的学习生活中不断的弥补和提高。
开场白
许多学生认为数学是枯燥的、乏味的。一些非数学老师在听完一堂数学课后,往往这样评价:思路清晰、语言精练、解题严谨,就是太乏味、缺少趣味性,让人昏昏欲睡。那么,如何调动学生的上课积极性,引发他们的好奇心?设计好“开场白”,非常关键。下面是数学课的几个片断:
动手实验式“开场白”:桌上摆满了切成各种形状的萝卜,大伙好像还在热列地讨论着什么。老师微笑问:“同学们,用一个平面去截一个正方体,截出的面可能是什么形状?”
悬念式“开场白”:老师一上讲台,故意神神秘秘地说“你们每人随便想一个自然数,将这个数乘5减7,再把结果乘2加14”。……“你们算得的结果个位数字一定是0”。顿时教室里象炸了锅似的,……“等你学了字母表示数,你也会算了”。……
故事式“开场白”:为了让学生体会图形的边长、周长、面积在变化过程中的关系,领会列方程解应用题时,关键是捕捉到不变的量。老师先给学生讲了一个故事:父亲的羊越来越多,想拆旧羊圈扩大面积,可是没有多余的篱笆,怎么办呢?他叫来了儿子,儿子不慌不忙地说:“爸,我有办法”。“你看,旧羊圈长70米,宽30米,面积2100平方米。如果改成50米见方的新羊圈,不用添篱笆,羊圈面积就有2500平方米”。
诸如此类的还有:“贴近生活式”开场白;“设疑式”开场白;“名言式”开场白;“趣味式”开场白;“实例式”开场白;“比喻式”开场白等等。向学生提出恰当的问题,激发起学生的兴趣,提高他们学习的积极性。
开场白
许多学生认为数学是枯燥的、乏味的。一些非数学老师在听完一堂数学课后,往往这样评价:思路清晰、语言精练、解题严谨,就是太乏味、缺少趣味性,让人昏昏欲睡。那么,如何调动学生的上课积极性,引发他们的好奇心?设计好“开场白”,非常关键。下面是数学课的几个片断:
动手实验式“开场白”:桌上摆满了切成各种形状的萝卜,大伙好像还在热列地讨论着什么。老师微笑问:“同学们,用一个平面去截一个正方体,截出的面可能是什么形状?”
悬念式“开场白”:老师一上讲台,故意神神秘秘地说“你们每人随便想一个自然数,将这个数乘5减7,再把结果乘2加14”。…(请你继续关注:wWw.)…“你们算得的结果个位数字一定是0”。顿时教室里象炸了锅似的,……“等你学了字母表示数,你也会算了”。……
故事式“开场白”:为了让学生体会图形的边长、周长、面积在变化过程中的关系,领会列方程解应用题时,关键是捕捉到不变的量。老师先给学生讲了一个故事:父亲的羊越来越多,想拆旧羊圈扩大面积,可是没有多余的篱笆,怎么办呢?他叫来了儿子,儿子不慌不忙地说:“爸,我有办法”。“你看,旧羊圈长70米,宽30米,面积2100平方米。如果改成50米见方的新羊圈,不用添篱笆,羊圈面积就有2500平方米”。
诸如此类的还有:“贴近生活式”开场白;“设疑式”开场白;“名言式”开场白;“趣味式”开场白;“实例式”开场白;“比喻式”开
场白等等。向学生提出恰当的问题,激发起学生的兴趣,提高他们学习的积极性。