学习《没有任何借口》的体会(精选多篇)

第一篇：学习《没有任何借口》的体会

让员工和企业共同发展

作者：[石凤海]

--学习《没有任何借口》的体会

前些天，陪一个客户在外面吃饭（其实这个人也不能叫咱们的客户，因为他和我们公司之间没有生意往来），这顿饭把我闹的挺窝火。

这个人是一个经销商，主要销售钢坯、中宽带、中厚板，但是，他并没有销售咱们的钢坯，他销普阳的、东山的、新金的、西城的，他不销咱们的钢坯的理由是什么呢？质量太差！他说，人家那四家的质量比咱们强多了。他说的这四家钢坯质量都比咱们强多了是不是事实，我无以反驳，但我们钢坯的质量不好确实是事实。在8月2日出版的第84期《文丰视界》上我曾撰写《无法喝彩，我们的事情该怎么办》这样一篇文章，说的其实就是他说的问题。但是这事情就是这么怪，就如同家长和孩子一样，自己的孩子不好，自己骂、自己打，还觉得不解气，别人翻个白眼，做家长的都会不高兴，我也有这个病，所以呢，那天的饭吃的不愉快。不过话说回来，你高兴不高兴并不影响事实真相，并不会因为人家说了，我不高兴人家说，然后咱们的产品质量和企业管理就会好起来，如果真的有那种奇效的话，咱们也早就没有问题了，我也就宁可让别人说，使劲说。

问题的关键是，我们的产品质量在客户的眼里是这样的口碑，是一个很严重的问题，这个问题不是自己高兴不高兴那么简单，这关乎到企业的名誉，关乎到企业的市场形象，因而关乎到企业的生存，我们不能不引起高度重视，不能不看到我们解决问题的迫切性和必要性，不能不下决心解决问题。

就《没有任何借口》这本书，我们已经集体学习了两次了，今天是第三次，也是最后一次，学习的效果当然要在今后的企业活动中去检验，但是，我希望这样的学习今后还要多搞一些，甚至可以请一些专家来讲。

最后一次我想谈一下体会的题目是：让我们和企业共同发展。

在读这一次学习体会之前，我想先讲两句古人的话：第一句是墨子说的：“古人不镜于水而镜于人，镜于水见面容，镜于人知吉凶”。唐太宗李世民有一句话与此极为相似：“以铜为镜可以正衣冠，以古为镜可以知兴替，以人为镜，可以知得失”。这里，我以为应该这样理解：以人家的优缺点为镜，可以知自己之不足，以人家的成败得失为镜，可以知进退，以人家对自己的态度为镜，可以明了自己的行为在社会和团体中的见容性。

第二句话是孔子说的：“人苦于不自知”，这句话的本意是，人的眼睛可以看得见别人脸上的麻子，却看不到自己脸上的雀斑，亦即人的缺点是不自省。古希腊的哲学家苏格拉底说过一句话，与孔老夫子这句话有异曲同工之妙：“一个没有检视的生命是不值得活的”。他呼吁人们“认识你自己”，苏格拉底的学生，古希腊的哲学家柏拉图更进一步说：“内省是做人的责任。”

其实，人为什么活着，我（或你）为什么活着，我（或你）怎么活着，一直是哲学界出成果的命题。

我以为，说到底，人最终的结局是死，但是有意义的是死之前人存活的过程。自省的能力，自知的精神，自勉的觉悟是人存活的基本支柱。（虽然层次不同）

一：让我们把企业建成我们共同的家

从法律意义上讲，企业的资产是老板的，从经济学角度讲，企业资产是社会的，从实践角度讲企业资产是企业全体员工且只能是企业员工谋生和展示才干的舞台。我不知道大家对我这个说法是否认同，但是我和文丰至少是达成了这样的共识的。因此，在我公司印发的员工守则上，文丰写了这样一段话：

员工是企业的主体，是企业生存和发展之本。

一个企业能否在激烈的市场竞争中立于不败并不断前进，取决于是否拥有一支团结、诚信、敬业、守纪的员工队伍。

我们是一个正在蓬勃发展的私营企业，我们正致力于把我们的企业做大、做好、做强，这也是我们企业和员工共同利益之所在。

我们是一个家族企业，我们正致力于把企业建设成一个家庭，每个员工都是这个家庭最重要的一员。

这一段话定义了三件事：

员工是企业生存与发展之本；企业和员工的利益共同点：都必须依赖于企业的发展；每个员工都是企业这个大家庭中最重要的成员。

这三点定义我以为是非常正确的，也是非常重要的。

对一个企业而言，如果要想在市场竞争中站稳脚，生存下去并发展壮大起来，必须从骨子里面解决企业人的态度问题，态度决定一切，但态度取决于动机。所以要想搞好企业我们必须研究并引导人的动机。

所谓动机，是指激励人去行动的主观原因，经常以愿望、兴趣、理想等形式表现出来，它是个人发动和维持其行为，使其导向某一目标的一种心理状态。产生动机的原因有两个：其一是需要，包括生理需要和社会需要，比如说，肚子饿了要找饭吃，内急了要找厕所，乃生理需要使然。而约束自己不偷别人的东西，不破坏公共财物，遵守公共秩序乃社会需要使然；其二是刺激，包括内部刺激和外部刺激，比如牙疼了去看医生，看见别的企业指标比自己好了，心里下决心要超过他，乃内外刺激是也。在同一时刻，人的动机可以有若干个，但最终真正影响行为的动机只有一个，人会通过思想斗争，反复权衡，在复杂多样，甚至相互矛盾的动机中进行选择，使其中一种动机成为优势动机。比如一个人想到企业就业，那他会承诺企业所有的要求，到了企业以后，条件变了，忘却了进厂时的承诺，违反了劳动纪律或工序工作质量太差，则是其偷懒或混日子的动机成了优势动机。这种情况就是我们平常所说的等公汽现象，一上脚踏板，立刻变心眼。

那么都是哪些因素决定个人动机呢？有以下三种因素：个人动机因素、组织动机因素、组织与个人动机相互作用因素（相称或抵触），对于企业而言，组织动机和个人动机的统一性，是追求的极致。

个人动机和组织动机一致了，一个人就会充满工作的激情，一个人对自己的工作行为满意了，就会产生一股内在的动力，继续推动他未来的行为做的更好，因而使企业动机得以更好的实现，当然这时需要企业及时发现并鼓励他。当个人动机和企业动机发生冲突时，其结果是不言而喻的。

我们应该承认个人和企业的目标是不可能完全一致的，因此，企业和员工之间动机的矛盾和态度的矛盾始终会存在，我们要研究的就是怎样减小乃至弥合企业和员工间根本目标的距离。使之达到某种程度的双赢的局面。比如在一个家庭，一般而言，兄弟、父母、子女之间也是会闹矛盾的，但是，不管怎么闹也是“兄弟阋于墙，外御其侮”，一家人还是会视家庭的荣誉和利益为共同目标的。

对企业和企业人而言，可能有暂时的利益和目标的不同，但是总体上讲，长期目标是一致的，即企业和员工都希望得到共同的发展，并在发展过程中各自获益。这就为我们把企业建成一个家庭一个我们所有员工共同的家提供了先决条件。

我是这么想的，作为一个员工，我们退一步来说问题，我们可以不考虑社会，可以不考虑老板，可以不考虑他人，但人不为己，天诛地灭，为了自己的名誉、人格、能力、生存状态、社会认可度，我们也必须做这 ……此处隐藏7504个字……那样的话，“人”字就会残缺、难以站立。对于工作同样如此，我们应时时感谢组织给予的工作机会，珍惜自己拥有的和平安逸的生活，并努力用自己的实际行动，自动自发真心回报。古人讲：滴水之恩，当涌泉相报。这是我应该时时扪心自问的事情。

千万别找借口，美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会。让我们改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作没有借口，失败没有借口，成功也不属于那些寻找借口的人!

第四篇：学习心得体会《没有任何借口》

学习心得体会

------《没有任何借口》一书

当每个人都怀揣希望站在事业的起跑线上时，我相信，我们的憧

憬都是一样的，我们对未来的期望也是一样的。暑假里，当我再次重

读《没有任何借口》时，又有了不一样的感受。封面上的一段话已经

完整的概括了全书的主题思想：“没有任何借口体现的是一种负责

任、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。猛

一看书名，有一种强硬冷漠、不近人情的感觉。但仔细品位之后，却

深刻体会到它的内涵：《没有任何借口》实质上是一种负责敬业的精

神，是一种服从诚实的态度，是一种完美的执行能力，它是要求我们

尽己所能去认真做好每一项工作，而不是为没有完成任务去寻找借

口。

因为工作就是我们要用生命去做的事。只有我们全力以赴、以

真诚的、感恩的、热情的态度，自动自发的去工作，我们就会感受到

无比的快慰和回报。工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借

口，成功更不属于那些寻找借口的人！借口是拖延的温床，借口的实

质就是推卸责任，我们不能让借口成为自己的习惯!不管在什么条件

下，对待工作我们要无条件地执行，要时刻铭记这是我们的工作，我

们必须认真地对待一切事情，要视服从为美德，这样我们才能做到不

去为了寻找各种借口而说出一些没必要的谎话，才能全力以赴地投入

工作，才能发挥出自身的真正才能。正如书中所说：“没有卑微的工

作，只有卑微的工作态度，工作是一个人亲手制成的雕像，是美丽还是丑恶，可爱还是可憎，都是由她一手造成的。”

在感动的过程中，我又一次体会到读书的快乐；我们应该首先树立起正确的人生观与价值观，把握清楚自己的奋斗方向并制定一个相对的目标，并为之而努力奋斗，并马上行动以驱赶借口。只有立即行动，才能平定心中的惶恐。只有全力以赴，才能见证历程的辉煌。

不论做什么，都要充满自信，满怀激情。要知道，工作跟你和他人的幸福有关。

通过读《没有任何借口》全文，有一个感觉：从现在开始，需要重申明确自己的从业理念。那就是：做一个敬业爱岗、诚实负责、认真做事的人，以敬业、服从的态度，想尽办法去完成每一项任务。

第五篇：没有任何借口阳光心态 学习心得体会

学习心得体会

近日，本人及同事有幸参加了公司组织的优秀员工基本素质培训，学习了《优秀员工没有任何借口》、《优秀员工要有阳光心态》两本书。通过对书中各个章节的学习，知悉了优秀员工所应该具备的基本心态及基本素质，对今后的工作将会有积极的促进作用。

“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则，它要求每一位学员要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成的任务是寻找借口，哪怕看似合理的借口。书中对坚决服从、努力执行、直面责任、充满激情、选择完美、重视小事、超越平凡这些关键字进行了深入阐述，使我们充分认识到“服从”、“没有任何借口”的重要性。一个企业的成败很大程度上取决于这个企业的执行力，如果我们店里的每一个员工都能很好地服从领导安排，遵照规章制度做事，那么我们灌云老凤祥就能发挥出超强的执行力，打造出优秀的团队，在激烈的市场竞争中更胜一筹。

而强烈的责任意识、认真负责的工作态度，则是衡量一个人在自身工作岗位上是否称职的标尺。在平时的工作中，我们无论是处理销售问题，还是在打扫店堂卫生，每一份工作都在体现我们自己的价值，在店堂里，人人都是主人翁，每一个人都不应该寻找任何借口，积极面对，勇于担当，这样才会在不平凡的工作岗位上，做出不平凡的业绩来。销售的时候也是一样，成交是衡量销售成功的重要的因素，但没有人是永远成功的，所以在面对失败的时候，不要一味说我们的价格太贵了，款式不够新颖，顾客不好伺候等客观原因来推卸责任，我

们要勇于面对问题，找出根源，是不是应该掌握更专业的知识及话术，来扭转销售局面，把控成交时机？是不是应该在平时更加努力，把在店里的工作真正当成一份事业来做？世界著名的汽车推销员乔吉拉德曾说过，我不是在推销产品，而是在推销自己。可见，只有完全具备了责任意识，和企业溶为一体，乔吉拉德才会有如此让人赞叹的推销格言。

除了有强列的责任意识，通过学习《优秀员工要有阳光》心态一书，我们还深深地意识到，无论是谁，都不可能一生都是一帆风顺的，但是，只要我们保持一种阳光心态去面对一切，就可以战胜困难，走向充满希望的明天。

什么是阳光心态？阳光心态就是要心怀理想、永葆激情；阳光心态就是要认识自己、充满自信；阳光心态就是要敬业爱岗、精益求精；阳光心态就是要全力以赴、坚忍不屈；阳光心态就是要定位目标、活出精采；阳光心态就是宽容大度、常怀感恩。《阳光心态》一书，为灰暗的人生指明了方向，为迷茫的心灵带来了洗礼。它告诉我们，每一人都是自己存在的价值，每一个都可以在自己的轨道上活出属于自己的精彩。我非常喜欢里面这样一句话：把自己看作一面锦，以后每一点的进步就是锦上添花。

我们营业员这个职业，是社会分工中比较低层次的工作，不能跟国家公务员，企事业单位相比较。大环境不能改变的前提下，我们只有放好心态，以积极的心态去面对工作，以饱满的热情去投入工作，这样，才能把工作做得更出色。在工作中，我们应学会如何在知足和

进取之间权衡，学会在追求与放弃之间抉择，懂得在得意与失意之间取舍，这样我们就会觉得豁然开朗。我们的品牌老凤祥，是国内黄金珠宝第一品牌；我们的所在的企业，是重视企业文化的现代化公司；我们的团队，是最优秀的精英团队。身在这样的环境中，是何等的自豪，身为老凤祥的营业员，是何等的荣耀！我们在每一天的工作中都可以寻找到奋斗的热情，在每一次销售中都可以感受到成功的喜悦，在每一次伙伴合作中都可以体会到团队的凝聚力，为了享受这个过程，我们更要常怀感恩心态，向上看、往下比，拥有一颗平常心，不争一时之长短，不计较一时之得失，心系企业，乐于奋献，时刻以企业为家，争当一名优秀营业员。

学习是一种成长，是一种历经，是一种财富。通过这次学习，我深深体会到不找任何借口才是一种正确的工作态度，勇于担当责任更是优秀员工的基本要求。以后工作中，我会更加积极主动，乐观向上，珍惜工作，努力学习，追求卓越，超越自我！