员工服务、人事管理、招聘工作个人总结

一、2018年工作总结

时间如白驹过隙，从xxx年x月x日加入xx大家庭以来，已经过了整整八个月了。对我个人来说，朝九晚五，按部就班的生活既是机遇，也是挑战。虽然我有一年多的xx工作经验，但是在我近10年的工作经验中，主要还是以作为项目管理的角色进行工作，xxxx的工作让我觉得踏实，竟然没有意识到已经过了近一年的时间。

在xxxx工作的这段时间，我做了很多的工作，主要的模块在于员工关系和招聘。下面我将我的工作以表格的形式总结一下。

工作分类具体工作内容完成情况

员工服务协助员工办理社保、生育保险、生育津贴相关事务 1、随时发生随时办理，按时帮助员工办理相关业务，为公司申请相关利益和指标；2、2018年办理生育保险、津贴人员为3、落户人员人才流失文件协议。处理员工补充医保有关事务员工存档事务办理办理应届生、京外调干、配偶进京等落户相关手续 留学生服务中心年检以及留学生落户工作留学生服务中心xxxx年年检、落户指标申请，2019年计划提交。人社部留学生落户指标，并协助相关人员办理落户。

员工关系劳动合同、劳务合同、退休返聘协议等的签订1、除劳动合同、协议等续签工作外，随时发生随时办理，均已按照规定的时间完成，避免劳动关系风险的存在2、劳动合同、协议等续签工作，提前启动，避免拖延，本年度续签工作已顺利完成。（目前彭榜盈还没有续签） 外聘人员相关手续办理  入、转、调、离等手续办理 湖州车间工人工资每月计算湖州车间工人工资，以及桔子人力对接工作。员工内部档案管理将员工个人内部档案全部重新分类，并将纸版文件重新梳理，编号，整理归档  劳纠纷、争议的避免和解决本年度主要涉及——1、陈磊工伤后续问题2、咨询并规避万鹏飞的离职对公司的风险 人力相关流程  梳理和完善员工入职流程设计制作——《新员工入职宝典》：初稿完成，未完成美化 员工信息电子化建设 用友系统人事模块完善2018年新入职人员的录入整理工作，但因为其系统局限性，没有删除离职人员

人事统计农民工季报及人工成本季报1、均已按要求上报，并保证了报表的时效性和数据的准确性；2、随时更新员工信息表、人员变动表等，以协助财务发放工资3、按时满足各业务部门的需求，曾有延误业务进展的情况发生Imis系统财务数据人事数据季报，年报报表上报作为接口统一向其他内部需求部门（如，投标、项目申报）提供人事数据作为接口，按照股份要求统计三地的人事数据部门档案管理部门档案保管齐全，牵头归档公司从2008年以来所有文件的归档工作，包括之前人员遗留的文件，主要归档内容包括但不仅限于劳动合同、绩效、员工资料、试用期文件等纸质文件。 保密相关涉密人员护照、港澳通行证管理 应员工需求，能及时帮助员工办理出国，护照归档，并根据保密办公室要求办理新增人员12人的相关手续。完成2017年2018年度保密培训。涉密人员因私、公出国（境）管理协助员工申办护照、港澳通行证 信息化办公办理新员工xxx账号申请，入职申请，取消离职人员账户，公文发布、公示工作等。 均能够及时办理，不对员工处理业务造成影响随时帮助员工解决xxx等信息化办公的问题招聘按照预算招聘计划及时组织招聘。1.按招聘计划或公司批准的各部门招聘需求完成招聘工作；2.完成公司招聘人才库的搭建。  其他领导交办的其他任务都能按质按量完成2018年度员工体检工作已于10月启动协议评审签订工作，11月签订完毕通知全体员工，员工陆续前往体检，后续会持续跟进.2019年度补充医保工作已于12月启动合同评审工作，并于月底签订完毕。2019年1月完成付款。

二、xxxx年工作成绩、亮点及收获

2018年工作中，您在哪些方面得到提升？有何收获？对今后的工作和发展有什么启发？

一、工作成绩

（一）重点工作

（1）员工关系梳理。

因之前工作交接问题，人力工作中有一些混乱的地方，如全员表的更新、员工子女信息更新、商业保险名单更新等问题比较突出，本人来了以后将所有表格信息全部更新，以免出现报销报销不及时，或者报销人员不在名单等情况的发生。

（2）人事档案归档。

因为历史遗留问题，人事部档案柜中有很多积年的文档，这些文档短期之内都用不到，本人均整理完后归档到xxx处。工归档文件盒20盒。

（3）招聘工作。

除了之前的社会招聘的渠道外，开发了校园招聘渠道，在北京科技大学、对外经贸大学都设置了展位，既可以为公司提供人才，又可以为公司企业形象起到正面的宣传作用。

（4）各种协议的草拟与签订。

公司常规的合同签订。如招聘网站合同、体检合同、商业保险续签合同、外包供应商合同（外企人力和国际人才）等合同的续签工作。还草拟了一些规避企业用工风险的合同，如落户协议、陈磊工伤一次性支付协议等。

（5）协助质量体系审查。

今年技术中心办公室的质量体系审查，是我主要参与审查，并由部门领导协助。已经完成了审查任务。

（6）稳岗补贴

xxxx年我司的稳岗补贴相关手续，是我个人完全办理的。

（7）公司工作居住证资格申请。

之前因为企业性质关系，我司工作居住证资格被取消，xxx年，xxx首次对央企开放北京市工作居住证的申请资格，xxx目前还没有完全开放，但是可以申请试一下，因为该政策涉及公司员工个人利益，因此，xxx年将继续申请办理。

（二）数据展示。

（1）员工结构

员工人数学历职称职能分类性别平均年龄(岁)　大学本科（含双学士）大学专科教授级高工高级技术职务（含高级工程师和高级经济师）中级技术职务技工管理类技术类操作类营售类行政人员男性女性博士硕士122119772341035135420450784435

（2）入离职人数。

2018年全年入职人数21人，我入职以后入职人数11人，超过50%。2018年离职人数23人，2017年离职人数40人。同比减少百分之42,5%。

（3）劳动合同、协议等续签情况

2018年度员工劳动合同、劳务合同等续签都提前启动，以避免法律风险。并在法律要求时间内完成签订，具体续签人数统计见下表：

劳动合同、协议等续签人数续签劳动合同无固定期限3人3年期11人续签劳务合同1年期3人续签退休返聘协议1年期2人

（4）员工服务记录

为员工服务就是我的使命和职责所在，及时帮助员工解决社保、落户等问题。从我入职以来，共处理的员工服务项目：

员工服务生育津贴2人应届生落户1人申请留学生落户指标2人京外调干1人配偶进京2人办理手工报销2人

（5）其他工作。

保密以及其他工作保密新增人员8人保密人员出国手续办理5人资料调用若干次各种原件资料传递若干次

其他临时性工作比较多，一般为集团报表信息提供，在这里不做具体数据统计。

二、回顾xxx。

在xxxx年这一年的工作中，充实了我的生活，也让我在人力这个专业的领域中专业性扎的更深，专业范围涉猎更广。为了更好的学习和工作，我参加了人力资源师三级的专业培训，让我能从更加专业的角度去理解人力资源的各个模块的工作，虽然我的主要工作经验在员工关系和招聘这一块，但是对于人力资源规划、培训、绩效以及薪资方面的知识，为以后的全模块工作积累基础知识与技能。学习过后我才发现，任何一份工作的专业度都是非常强的，做好一份工作很容易，也很不容易。尤其是在我进入xx以后，由于咱们单位性质的关系，我觉得，做好员工关系和招聘这两个模块很容易，按照流程，细心一些，就能做好这份工作。但是单纯的按照流程做工作就可以了吗？我认为是不行的。从招聘角度来说，如何给用人部门提供专业意见，如何在寻找人才、筛选人才的方面提供更加广阔的选择，是一个专业的HR应该具备的素质，这之中说蕴含的专业知识需要我更多的学习。在员工关系方面，如何为员工想的更加全面，如何以简单易懂的语言告知各位员工，也是要改进的地方。

三、2xxx年工作中存在的问题、教训及原因分析和改进措施

工作大概8个月的时间，我认为我这个岗位目前存在以下几个客观问题。

1、信息更新不及时。

主要体现在子女信息的更新。公司男员工比较多，没有休产假的情况，因此，男员工生了孩子，如果自己不上报的话，我们很难发现。通知公司同事及时更新个人信息，以免再次出现此类问题。

2、有些资料不全。

可能因为工作交接方面的问题，之前有的人员资料等部门有信息缺失的情况，2018年我入职以来，也将部分资料整理了一番，除了职位说明书还没有处理，其他的问题应该解决的差不多了，只能在之后的工作中再次进行查缺补漏。

3、资料及时存档。

   所有的资料应该及时存档，除非在职人员的劳务合同、员工资料这些其他部门随时需要调用的资料留在档案柜之外，之前的资料应该及时存放在孙方彬处比较妥当。

   在主观上，我认为我的专业度还是不够，尽管我已经努力补充这方面的知识，还是觉得有些专业上的知识还是十分缺乏的，更多的是还是靠着本能和社会经验去做事。接下来我想继续学习，尽快弥补我的不足。

四、展望xxx

2xxx年以及来临，对于新的一年，我除了做好员工关系、招聘的工作之外，还想涉及培训、绩效、人力资源规划等方面的工作。我主要有以下几个方面的规划。

1、做好时间规划。

将所要进行的工作由每年到每个季度到每个月、每一天、每个小时分割，常规工作按照计划进行，流出处理临时事务和学习的时间。

2、继续进行专业知识的培训与学习。

专业的事由专业的人来做，只有加强知识的学习，用知识武装自己，才能更好的工作。20xx年我也将以人力资源师培训为目标，争取考试通过并继续进修学习。

3、感恩xxx。

能进这样的公司，能做这份工作，免不了有这些那些帮助我的人，感谢的话不必多说，我一定会好好工作来汇报这份知遇之恩。

本人签字

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直属领导审核

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部门领导审核

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